竞品 AI 代理 Instinct 与 Meta 旗下 Muse 双双新增通话功能

基于文本的 AI 助手正成为热门市场，Instinct、Wajo、Town、Ollie 以及上周推出的 Meta 旗下 Muse 智能体正在争夺用户的注意力和任务。总部位于旧金山的 Instinct 是其中人气最高的产品之一，据称其以 100 亿美元估值吸引了投资者的巨大兴趣。 Instinct 的人气可能进一步增长，因为它新增了通话功能，让用户的智能体可以拨打电话并充当礼宾服务。在这场竞争中的另一有力竞争者 Meta 旗下 Muse 也推出了相同功能。 Instinct 创始人 Noah Shinn 在 X 上宣布，这家热门初创公司的新通话功能 Instinct Concierge 可以完成诸如预订不接受在线预订的餐厅、把用户加入牙医的取消预约候补名单，或解决有线电视账单问题等任务。他表示，该功能正以早期体验形式向部分用户推出，并计划最终扩展到所有用户。 尽管 Instinct 发布节奏很快，Meta 的 Muse AI 助手也在紧跟。它刚刚也获得了拨打美国企业电话的能力。这家科技巨头表示，该功能将首先向要求 Muse 拨打电话的用户推出。（这实质上是一种功能请求机制；Meta 表示，每当 Muse 推出新功能时，都会先向询问过相关功能的用户开放。） 这些通话功能推出之际，不少竞争对手此前一直将拨打电话能力宣传为相较 Instinct 的优势；但随着 Instinct 的 Concierge 功能上线，它们在这一方面如今已打成平手。 上周，Instinct 还推出了电子邮件地址功能，让 Instinct 能够处理账户注册和管理。该公司现在还允许用户助手通过将其他用户加入可信网络，来联系他人的助手以管理某些任务。 过去几周，Instinct 和 Muse 都获得了强劲增长。Instinct 上月以 25 亿美元估值融资 3.5 亿美元，据报道正洽谈以 100 亿美元估值融资 10 亿美元，投资者对能够替用户在不同界面间穿梭的文本型助手表现出浓厚兴趣。 分析公司 Sensor Tower 指出，Muse 在推出头几天的增长超过 Meta AI 应用。该应用在美国获得超过 73 万次下载，而 Meta AI 应用在上线后的前五天下载量为 70.7 万次。该应用还曾一度升至排行榜第二位。