Meta 现允许 AI 代理处理 WhatsApp Business 设置中的繁琐环节

在发布以 AI 为核心的新订阅计划的同时，Meta 周二宣布，将允许用户自行选择的 AI 代理来设置和管理 WhatsApp Business 消息服务。该服务让企业能够通过 WhatsApp 对话与客户建立联系。 Meta 解释称，这一流程此前较为繁琐，开发者需要在不同工具和服务之间来回切换，包括开发者控制台、Meta 商务管理平台、API 参考文档以及代码编辑器。现在，他们只需与自己偏好的 AI 代理对话，描述需要完成的事项，便可让其设置 WhatsApp Business 消息服务。 这一功能依托全新的 WhatsApp Business Tools MCP 实现。该 MCP（模型上下文协议）服务器可将 Claude、Cursor、Codex 或 ChatGPT 等 AI 编码代理直接连接到 WhatsApp Business 平台。 此举意味着 Meta 将其现有 MCP 服务器阵容从管理广告、监控应用配置及其他社交技术，扩展到一个专门帮助企业接入 WhatsApp 的服务器。许多其他科技公司也提供 MCP 服务器，让 AI 代理能够安全地与其服务交互，包括 PayPal、Stripe、GitHub、Notion、Slack、Salesforce、Atlassian、X、Google、Microsoft 等。 在 Meta 的方案中，AI 代理将处理 WhatsApp Business 设置流程中的大量繁琐工作，例如创建公司的 WhatsApp Business 账户、添加并验证电话号码、注册以获取 Cloud API 访问权限、检查企业的服务条款等。 企业还可以使用 AI 代理完成其他任务，例如描述希望 AI 创建的消息模板，或让代理编辑现有模板。此外，他们可以测试消息和 Webhook，并监控此前可能悄然失败的环节，如服务条款、支付方式和商业验证。 Meta 指出，在设置和配置过程中，其另一个 MCP 服务器 Meta Social Technologies MCP 也可用于发现 API 端点、搜索文档并帮助排查错误。