报告：算法放大世界杯种族歧视言论

新研究发现，2026年世界杯期间，算法放大了社交媒体上针对英格兰球员的种族歧视辱骂。而这些算法的设计初衷，正是追求互动和利润最大化。 英国反极端主义组织“希望不仇恨”（Hope Not Hate）分析了该届世界杯期间X平台（原推特）上的30多万条帖子，发现其中超过5500条帖子为明确种族主义内容，矛头直指英格兰球员。 该组织指出，X的推荐算法将有毒内容推入数百万用户的信息流，因为激发愤怒与反感的帖子能带来更多互动。激发强烈反应的帖子能让用户停留更久，最终助力广告收入增长。 该组织高级研究员帕特里克·赫尔曼森（Patrik Hermansson）对BBC体育表示：“X实际上正从这种仇恨中获益。仇恨推动了平台互动，X借算法将其提升并展示给更多用户。” “这些内容出现在推荐信息流中，并非网站隐蔽角落，而是占据醒目位置。这本不是必须做出的选择，但X却偏偏这么做了。”记者已联系X平台寻求置评。 数据还显示，裘德·贝林厄姆是被种族主义攻击最多的球员；布卡约·萨卡和科比·梅努获得的种族歧视内容，在提及他们的帖子总数中占比最高。该组织称，近年来改信伊斯兰教的杰德·斯彭斯也遭到一波明显的反穆斯林辱骂。此外，研究人员还发现，辱骂会聚集在平台高关注度帖子的评论区。 英足总发言人在回应报告时说：“所有球员都有权在不受仇恨、歧视和令人不安的网络内容干扰的情况下比赛。”英足总补充说：“我们希望服务提供商采取一切必要措施，为所有人创造更安全的网络生活。” 该组织认为，当前应对网络辱骂的尝试往往过度聚焦于种族主义帖子已被看到之后的处理。球员可以屏蔽用户、举报信息，平台也可封禁账户。但赫尔曼森指出，这些手段并未解决辱骂内容被算法放大的问题。 他补充说：“X对种族主义问题重视不够。这几年我们一直在观察，情况没有任何改变或改善。”他还说，社交媒体公司早已有能力调整算法推荐内容的方式，尤其是在辱骂激增期间。“实际上，正是相对少数的账号和原始推文引发了海量回复，”他说，“我认为完全有可能阻止这种情况，或至少阻止其中绝大部分。” 该组织提出，一个可选方案是对吸引大量辱骂的帖子进行降权处理，减少推荐给用户的人数。新赛季英超开始前，该组织呼吁英国媒体监管机构通信管理局（Ofcom）更有效行使《在线安全法》赋予的现有权力，应对可预见的仇恨爆发高峰。 他们希望Ofcom取缔助长辱骂的算法，并把重大体育赛事列为“高风险”。这将要求平台部署严格的安全设计规则，主动删除辱骂内容，并通过算法调整来降低快速升级的病毒式仇恨内容的曝光。 Ofcom向BBC体育发表声明称：“我们正大力推动科技公司让服务更安全，若不行动，我们将追究其责任。”Ofcom还提到，他们在世界杯前已与警方和足球机构建立新的合作伙伴关系，以应对网络辱骂。 在研究方法上，该组织收集了提及英格兰球员姓名或X账号的帖子，以及球员和球队账号收到的回复，还收集了提及“英格兰队”及其他相关关键词的帖子，并过滤掉无关内容。随后，研究人员依据人工标注的样本，借助人工智能对数据进行分类。他们识别出不同形式的种族主义，以及“极右叙事”和仇恨口号。样本经过人工复检，以确保准确。帖子按“是否构成辱骂”进行二元统计，而非按严重程度分级。